Ang Talagang Hinahanap ng mga Internasyonal na Mamimili sa isang Supplier ng Ilaw ng Tsino

Para sa maraming internasyonal na mamimili, ang pinakamahirap na bahagi ng pag-sourcing mula sa China ay ang hindi paghahanap ng tagapagtustos ng ilaw.

Ang bahaging iyon ay madali.

Ang isang trade fair, isang sourcing platform, o isang page ng resulta ng paghahanap ay maaaring makagawa ng higit pang mga pabrika kaysa sa maaaring ihambing ng sinumang mamimili.

Ang tunay na kahirapan ay darating sa ibang pagkakataon:

Sinong supplier ang magiging maaasahan pa rin pagkatapos ng unang order?

Sa simula, maraming mga pabrika ang mukhang kapani-paniwala.

Ang mga katalogo ay pinakintab.

Mabilis na bumalik ang mga sipi.

Malawak ang hanay ng produkto.

Maaaring magmukhang maayos ang mga sample.

Ngunit alam ng mga nakaranasang mamimili na ang tunay na pagsubok ay magsisimula sa ibang pagkakataon.

Nagsisimula ito kapag naglagay ang isang customer ng paulit-ulit na order at inaasahan muli ang parehong produkto.

Nagsisimula ito kapag ang isang nawawalang file ay naantala ang isang kargamento.

Magsisimula ito kapag humihigpit ang deadline ng proyekto.

Nagsisimula ito kapag nagbago ang isang detalye sa kalagitnaan ng proseso.

Maraming mamimili ang hindi nahihirapan. Naaalala nila ang nangyari noong nakaraan.

Iyon ang dahilan kung bakit ang mga internasyonal na mamimili ay madalas na mukhang mas maingat kaysa sa inaasahan ng mga supplier.

Hindi lang sila nagtatanong,

"Magagawa ba ng pabrika na ito ang produkto?"

Nagtatanong din sila,

"Gaano karaming kawalan ng katiyakan ang lilikha ng supplier na ito pagkatapos mailabas ang PO?"

Ang mga Mamimili ay Kadalasang Naghahambing ng Panganib, Hindi Lamang ng Produkto

Maaaring magtanong ang isang mamimili tungkol sa output ng lumen, brand ng driver, sertipikasyon, packaging, o lead time.

Sa ibabaw, ang mga iyon ay parang mga tanong sa produkto.

Sa katotohanan, marami sa kanila ay mga tanong sa panganib.

Kapag nagtanong ang isang mamimili kung magiging pare-pareho ang susunod na order, maaaring iniisip nila ang tungkol sa reklamo ng distributor na dulot ng isang nakaraang supplier.

Kapag dalawang beses silang humingi ng mga detalye ng certification, maaaring naaalala nila ang isang pagkaantala sa customs na kailangan na nilang ipaliwanag sa isang customer.

Kapag humingi sila ng napakatukoy na kumpirmasyon sa packaging, maaaring sinusubukan lang nilang iwasan ang panibagong pag-ikot ng mga sirang produkto, gastos sa muling pag-label, o pagkalito sa bodega.

Kaya ang mga mamimili ay hindi lamang tumitingin sa kung ano ang produkto.

Tinitingnan nila kung anong mga problema ang maaaring malikha nito mamaya.

Iyon ay ibang-iba na pag-iisip mula sa simpleng paghahambing ng sourcing.

Ang Unang Magandang Sample ay Hindi Lumilikha ng Tiwala. Ang Ikalawang Mabuting Kaayusan.

Nakakatulong ang isang malakas na sample.

Ngunit alam ng mga mamimili na nagmula sa loob ng maraming taon na ang isang magandang sample ay nagpapatunay na napakaliit sa sarili nitong.

Ang tunay na tanong ay kung ang pabrika ay maaaring panatilihin ang parehong pamantayan kapag ang produksyon ay nagsimulang ulitin.

Ang isang sample ay ginawa nang may pansin.

Ang isang repeat order ay sumusubok sa disiplina.

Dito nagsisimulang manood ng mas maingat ang mga mamimili.

Gusto nilang makita kung ang pangalawang batch ay tumutugma sa una.

Kung mananatiling pareho ang configuration ng driver.

Kung mananatiling kontrolado ang pagkakapare-pareho ng kulay.

Kung mananatili ang kalidad ng packaging kapag hindi na maliit ang dami ng order.

Mahalaga ito dahil karamihan sa mga mamimili ay hindi bumibili para sa isang beses na pagpapadala.

Bumubuo sila ng private-label range.

Pagsuporta sa isang distributor network.

Nagbibigay ng isang kontratista.

O pagpapakain ng pangmatagalang pipeline ng proyekto.

Para sa kanila, ang hindi pagkakapare-pareho ay hindi isang maliit na inis.

Ito ay nagiging isang komersyal na problema sa kanilang sariling merkado.

Maaaring ipaliwanag ng isang mamimili ang isang problema nang isang beses. Ayaw nilang paulit-ulit na ipaliwanag ang parehong problema.

Pro Tip: 3 Mga Tanong na Itatanong sa Iyong Supplier Bago I-wire ang Deposit

· Maaari mo bang ipadala ang aktwal na ulat ng pagsubok para sa partikular na modelo ng driver na ito, hindi lang ang pangkalahatang certificate ng brand?

· Gagamitin ba ng mass production na batch ang eksaktong parehong binning o katumbas na inaprubahang configuration bilang sample?

· Kung kailangang baguhin ang isang bahagi dahil sa mga isyu sa supply chain, ilang araw bago mo kami aabisuhan?

Marami nang Mamimili ang Nasunog ng "Oo"

May isa pang sourcing reality na minsa'y minamaliit ng mga supplier:

Maraming mga mamimili ang mas natatakot sa madaling kasunduan kaysa sa matapat na pagtulak.

Bakit?

Dahil nakipagtulungan sila sa mga supplier na masyadong mabilis na sumagot ng oo.

Oo, maganda ang spec.

Oo, maayos ang lead time.

Oo, ang packaging ay maaaring baguhin.

Oo, naaangkop ang sertipikasyon.

Pagkatapos, magsisimulang lumipat ang mga detalye.

Ang dimensyon ay bahagyang naiiba.

Hindi naintindihan ang accessory.

Ang lead time ay umaabot.

Ang file ay lumalabas na hindi kumpleto.

Ang produkto ay nagiging "halos pareho."

Kaya naman madalas na pinahahalagahan ng mga mature na mamimili ang isang supplier na naglilinaw, nagtatanong, at nagkukumpirma.

Isang pabrika na nagsasabing,

"Ang puntong ito ay kailangang suriin muna,"

maaari talagang pakiramdam na mas ligtas kaysa sa isa na nagsasabing oo sa lahat sa loob ng limang minuto.

Mula sa panig ng mamimili, ang komunikasyon ay hindi tungkol sa pagiging magalang.

Ito ay tungkol sa kontrol.

Pinakamahalaga ang Pagsunod Kapag May Nagkamali

Sa unang tingin, ang pagsunod ay mukhang isang paksa sa checklist.

Ang produkto ay may CE, ENEC, CB, UL, ETL, ERP, DLC, o iba pang mga kinakailangang marka, at ang pag-uusap ay nagpapatuloy.

Ngunit sa totoong negosyo, ang pagsunod ay nagiging pinakamahalaga kapag may nangyaring hindi inaasahan.

Ang isang kargamento ay kinukuwestiyon.

Humihingi ang isang customer ng mga sumusuportang file.

Ang isang proyektong nauugnay sa rebate ay nangangailangan ng katayuan ng produkto na ma-verify.

Gustong kumpirmahin ng isang consultant kung tumutugma ang certificate sa eksaktong modelo.

Iyon ang sandali kung kailan matuklasan ng mga mamimili kung ang supplier ay "may mga dokumento" lamang o maaari talagang suportahan ang isang transaksyon.

Napakahalaga ng pagkakaibang ito.

Ang isang magagamit na supplier ay hindi lamang nagpapadala ng pangalan ng file.

Alam nila kung ano ang file.

Kung ito ay tumutugma sa naka-quote na modelo.

Kung ito ay kasalukuyan pa rin.

At ano ang susunod na dapat ibigay kung higit pang detalye ang hihilingin.

Malinaw na naaalala ng mga internasyonal na mamimili ang mga sandaling ito.

Dahil kapag mahina ang suporta sa pagsunod, dumarating sa kanila ang pressure.

Sila ang dapat magreply sa customer.

Sila ang dapat magpaliwanag sa pagkaantala.

Sila ang dapat ayusin ang kalituhan.

Binabawasan ng Mabubuting Supplier ang Friction sa Maliit na Sandali

Ang tiwala ay hindi nabubuo lamang sa malalaking sandali.

Kadalasan, napapansin ito ng mga mamimili sa maliliit.

Dumating ang isang quotation at malinaw na nakaayos ang detalye.

Ang isang binagong detalye ay naka-highlight sa halip na ilibing.

Ipinapaliwanag ang isang sample na pagkakaiba bago magtanong ang mamimili.

Ang isang posibleng isyu ay itinaas nang maaga, hindi pagkatapos magsimula ang produksyon.

Ang petsa ng paghahatid ay ibinibigay nang tapat, hindi positibo.

Mula sa panig ng pabrika, ang mga bagay na ito ay maaaring magmukhang karaniwan.

Mula sa panig ng mamimili, hindi sila karaniwan.

Sinasagot nila ang isang napakapraktikal na tanong:

Gagawin ba ng supplier na ito na mas madali o mas nakakapagod ang trabaho?

Ito ang dahilan kung bakit madalas na nananatiling tapat ang mga mamimili hindi lamang sa mga pabrika na may mga katanggap-tanggap na produkto, ngunit sa mga pabrika na nagpapababa ng alitan sa pagpapatakbo.

Gusto ng Mga Mamimili ng Pabrika na Maaaring Mag-isip Higit pa sa Order Sheet

Ito ay mas mahalaga sa pag-iilaw dahil maraming mga proyekto ay hindi perpektong tinukoy mula sa simula.

Ang isang distributor ay maaaring mangailangan ng isang istilo ng pabahay na inayos para sa isa pang merkado.

Maaaring kailanganin ng isang mamimili ng proyekto ang isang alternatibo dahil ang orihinal na detalye ay lampas sa badyet.

Maaaring kailanganin ng customer na may pribadong label ang packaging na inangkop para sa retail o e-commerce.

Maaaring kailanganin ng isang kliyente sa pag-iilaw ng opisina ang mga opsyon na mas mababa ang liwanag na nakasisilaw sa halip na mas mataas na output lamang.

Sa mga sitwasyong ito, ang mga mamimili ay hindi naghahanap ng isang supplier na nagsasabing,

"Ito ang aming karaniwang modelo."

Naghahanap sila ng isang pabrika na maaaring mag-isip sa pamamagitan ng kinakailangan sa kanila.

Sa New Lights, madalas na tinutulungan ng aming engineering team ang mga kliyente na i-optimize ang mga lumen package at mga pagpipilian sa configuration para sa mga partikular na kinakailangan sa tender, sa halip na ipilit ang mga karaniwang modelo.

Ang ganitong uri ng tugon ay nagbabago kung paano nakikita ng mamimili ang supplier.

Ito ay hindi na lamang isang pabrika na nagpapatupad.

Nagiging bahagi ito ng proseso ng pagpapasya.

Mahalaga Pa rin ang Presyo, Ngunit Binabasa Ito ng Mga Mamimili sa pamamagitan ng Karanasan

Laging mahalaga ang presyo.

Ngunit bihirang basahin ng mga bihasang mamimili ang presyo bilang isang standalone na numero.

Binasa nila ito kasama ng memorya.

Ang isang mamimili na nawalan ng pera sa mga paghahabol, pagpapalit, muling pag-label, pagkaantala, o hindi pare-parehong mga batch ay hindi na nakakakita ng mababang quotation sa parehong paraan na maaaring makita ng isang unang beses na mamimili.

Ang tanong ay nagiging:

Ano ba talaga ang aabutin ko sa presyong ito mamaya?

Ang tanong na iyon ay kung bakit ang isang bahagyang mas mataas na panipi ay maaari pa ring pakiramdam na mas ligtas.

Ito ang dahilan kung bakit hindi laging nananalo ang pinakamurang supplier.

Ito ang dahilan kung bakit ang "mapagkumpitensyang presyo" ay bihirang sapat sa sarili nitong upang lumikha ng tiwala.

Ang madalas na gusto ng mga mamimili ay napakasimple:

Mas kaunting mga hindi kasiya-siyang sorpresa pagkatapos mailagay ang order.

Pinakamahalaga ang Lead Time Kapag Ito ay Kapani-paniwala

Sa yugto ng pagtatanong, maraming mamimili ang humihingi ng lead time na parang isang numero lang.

Nang maglaon, mas pinapahalagahan nila kung ang numerong iyon ay kapani-paniwala.

Ang isang maaasahang lead time ay tumutulong sa mga mamimili na magplano ng mga container, mag-coordinate ng maraming SKU, pamahalaan ang mga iskedyul ng paglulunsad, at makipag-usap nang may kumpiyansa sa sarili nilang mga customer.

Kabaligtaran ang ginagawa ng hindi mapagkakatiwalaang lead time.

Pinipilit silang magdagdag ng mga buffer, patuloy na suriin ang pag-unlad, at maghanda para sa pagkagambala.

Iyon ang dahilan kung bakit mas gusto ng maraming mamimili ang isang supplier na nagbibigay ng matatag, makatotohanang iskedyul kaysa sa isa na nagbibigay ng agresibong pangako at pagkatapos ay patuloy itong inaayos.

Minsan minamaliit ng mga pabrika kung gaano ito kahalaga.

Hindi nakikita ng mga mamimili ang paghahatid bilang isang hiwalay na isyu mula sa kalidad ng supplier.

Nakikita nila ito bilang bahagi ng disiplina sa pagpapatupad.

Isang Maikling Halimbawa na Agad Nakikilala ng Mga Mamimili

Inaprubahan ng isang mamimili sa Europa ang isang sample para sa isang linear na kabit.

Mukhang maayos ang sample.

Ang packaging ay katanggap-tanggap.

Ang naka-quote na lead time ay umaangkop sa plano ng paglulunsad ng customer.

Nagpapadala ang unang order. Walang malaking isyu.

Pagkatapos ay dumating ang pangalawang order.

Ang panlabas na karton ay bahagyang nagbago.

Ang accessory sa pag-install ay hindi eksaktong kapareho ng dati.

Ang driver ay mula sa ibang pinagmulan.

Gumagana pa rin ang produkto.

Ngunit ngayon ay kailangang sagutin ng mamimili ang mga tanong mula sa customer, suriin muli ang pagiging tugma, at ipaliwanag kung bakit hindi ganap na naaayon ang repeat order sa naaprubahang sample.

Walang "nabigo" sa isang dramatikong paraan.

Ngunit nahulog na ang tiwala.

Iyon mismo ang dahilan kung bakit ang mga internasyonal na mamimili ay nagtatanong ng detalyado, kung minsan ay paulit-ulit na mga tanong bago maglagay ng order.

Hindi nila sinusubukang gawing mahirap ang proseso.

Sinisikap nilang iwasang mailagay muli sa ganoong posisyon.

Ang Karanasan ay Nagbabago Kung Ano ang Binibigyang-pansin ng Mamimili

Pagkatapos ng 27 taon sa industriya ng pag-iilaw, nakita namin ang halos lahat ng pagkakamali sa paghahanap sa aklat.

Ang pattern ay bihirang dramatiko sa simula.

Ipinapalagay ang isang detalye sa halip na kumpirmahin.

Ang isang sertipiko ay ibinabahagi nang hindi sinusuri ang eksaktong modelo.

Ang isang pagbabago sa bahagi ay nabanggit nang huli.

Ang isang paulit-ulit na order ay itinuturing bilang "sapat na malapit" sa halip na kontrolado laban sa naaprubahang bersyon.

Sa paglipas ng panahon, ang maliliit na pagkakamaling ito ay nagiging mamahaling alitan.

Iyon ang dahilan kung bakit mahalaga ang malakas na proseso ng supplier.

Hindi dahil natutuwa ang mga mamimili sa mga papeles.

Hindi dahil gusto ng mga pabrika na magmukhang pormal.

Ngunit dahil pinipigilan ng mga simpleng kontrol ang mga predictable na problema.

Kung Ano Talaga ang Gusto ng Mga Mamimili

Karamihan sa mga internasyonal na mamimili ay hindi humihiling sa isang Chinese na tagapagtustos ng ilaw na maging perpekto.

Alam nilang kumplikado ang sourcing.

Alam nila na maaaring mangyari ang mga isyu.

Alam nilang hindi lahat ng problema ay maiiwasan.

Ang gusto nila ay mas praktikal kaysa sa pagiging perpekto.

Gusto nila ng supplier na mananatiling nakahanay kapag nagsimula nang lumipat ang order.

Gusto nila ng malinaw na kumpirmasyon sa halip na hindi malinaw na katiyakan.

Gusto nila ng mga dokumento na talagang magagamit.

Gusto nilang maagang ilabas ang mga problema.

Gusto nilang maramdaman na repeatable ang mga repeat order.

Gusto nila ng mas kaunting mga sorpresa, mas kaunting mga dahilan, at mas kaunting sitwasyon na kailangan nilang ipaliwanag sa sarili nilang customer.

Ang tamang supplier ay hindi lamang nagpapadala ng mga produkto. Binabawasan nito ang paliwanag, muling paggawa, at kawalan ng katiyakan.

Iyan ang tunay na pamantayan.

Mga Madalas Itanong

1. Ano ang unang bagay na karaniwang sinusuri ng mga internasyonal na mamimili sa isang supplier ng ilaw na Tsino?

Kadalasan hindi ito iskala muna. Ito ay kung ang supplier ay nakakaramdam ng matatag at nakokontrol. Gustong malaman ng mga mamimili kung mapapanatili ng pabrika ang mga detalye, kalidad, at komunikasyon na nakahanay kapag naulit ang mga order.

2. Bakit nagtatanong ang mga mamimili ng napakaraming detalyadong tanong bago mag-order?

Dahil madalas nilang sinusubukang iwasan ang mga problemang naranasan na nila noon, gaya ng batch inconsistency, hindi malinaw na packaging, hindi kumpletong dokumentasyon, o mga pagbabago sa huling minutong paghahatid.

3. Sapat ba ang mga sertipikasyon upang bumuo ng tiwala?

Hindi sa kanilang sarili. Ang mga mamimili ay higit na nagmamalasakit kapag ang supplier ay maaaring magbigay ng partikular sa produkto, kasalukuyan, magagamit na mga dokumento at ipaliwanag ang mga ito nang malinaw kung kinakailangan.

4. Bakit malaking bahagi ng pagsusuri ng supplier ang komunikasyon?

Dahil maraming problema sa pag-sourcing ang nagsisimula sa hindi malinaw na kumpirmasyon kaysa sa pagkabigo ng produkto. Ang malinaw na komunikasyon ay tumutulong sa mga mamimili na madama na ang proseso ay nasa ilalim ng kontrol.

5. Ano ang pakiramdam ng isang Chinese na tagapagtustos ng ilaw na mas maaasahan kaysa sa iba?

Kadalasan ito ay hindi isang malaking pangako. Ito ay kung paano pinangangasiwaan ng supplier ang maliliit ngunit mahahalagang bagay: mga kumpirmasyon, mga pagkakaiba sa sample, katapatan sa timeline, suporta sa dokumento, at pagkakapare-pareho ng repeat-order.

6. Lagi bang pinipili ng mga mamimili ang pinakamababang presyo?

Hindi. Maraming makaranasang mamimili ang handang magbayad ng kaunti pa kung nangangahulugan ito ng mas kaunting mga claim sa kalidad, mas kaunting mga pagkaantala, at mas mababang alitan sa pagpapatakbo sa ibang pagkakataon.

7. Ano ang dahilan kung bakit angkop ang isang supplier para sa kooperasyon ng OEM o ODM?

Ang isang tagapagtustos ay nagiging mas angkop kapag sila ay nakakagawa ng higit pa sa paggawa. Pinahahalagahan ng mga mamimili ang mga pabrika na maaaring maunawaan ang kinakailangan, talakayin ang mga trade-off, at suportahan ang proseso kapag kailangang ayusin ang mga detalye.

Konklusyon

Hindi talaga naaalala ng mga internasyonal na mamimili ang isang supplier dahil ang catalog ay mukhang pinakintab o ang unang quotation ay mukhang kaakit-akit.

Naaalala nila ang supplier na nagpanatiling pare-pareho ang pangalawang order.

Naaalala nila ang supplier na malinaw na sumagot kapag ang isang dokumento ay apurahan.

Naaalala nila ang supplier na nagturo ng panganib bago ito maging problema.

Naaalala nila ang supplier na nagparamdam sa trabaho na mas kontrolado, hindi mas nakakapagod.

Iyan ang talagang hinahanap ng maraming mamimili sa isang supplier ng ilaw na Tsino.

Naghahanap ng Chinese lighting supplier na makakasuporta sa mga proyekto ng OEM/ODM, mga komersyal na programa sa pag-iilaw, at pangmatagalang internasyonal na kooperasyon? Makipag-ugnayan sa New Lights para talakayin ang iyong market, mga kinakailangan sa produkto, at mga pangangailangan sa pag-sourcing.